Hudvårdsprodukter till salong – så väljer ni rätt serie
Produktvalet styr både resultatet av behandlingen och salongens ekonomi. Här går vi igenom vad som skiljer en professionell produktserie från vanliga hyllvaror, och vad ni som salong behöver hålla koll på när ni bygger ert sortiment.
Vad är en professionell produktserie?
Professionella hudvårdsserier säljs vanligtvis i två led: ett för behandlingar i salongen och ett för kunden att fortsätta med hemma. Salongsledet innehåller ofta högre koncentrationer av aktiva ingredienser och är tänkt att användas av en utbildad hudterapeut, medan hemmavårdslinjen är anpassad för egen användning mellan behandlingarna. Att hålla isär de två gör det lättare att förklara för kunden varför en behandling i salongen skiljer sig från det som går att köpa själv.
Många salonger i Stockholm bygger sortimentet kring en eller ett fåtal huvudleverantörer, dels för att få bättre utbildning och stöd från tillverkaren, dels för att undvika att blanda produkter på sätt som gör resultatet svårt att följa upp.
Så väljer ni serie till salongen
- Vilka hudtyper och hudbekymmer serien är byggd för, och om det matchar er kundgrupp.
- Vilken utbildning som ingår eller krävs för att arbeta med serien professionellt.
- Hur leveranstider och lagerhållning ser ut, särskilt för produkter med kort hållbarhet.
- Om serien har en tydlig hemmavårdslinje som kunden kan ta med sig efter behandlingen.
Be alltid om innehållsförteckning och säkerhetsdatablad från leverantören innan ni tar in en ny serie, särskilt om ni arbetar med känslig hud eller kunder med kända allergier.
Regler för kosmetiska produkter
Kosmetiska produkter omfattas av särskilda regler för ansvar, säkerhet, märkning och vilka påståenden som får göras om dem. Det gäller både hur ni marknadsför produkterna i salongen och vad som står i eget material på hemsidan eller i sociala medier. En trygg tumregel är att aldrig gå längre i era egna texter än vad tillverkarens godkända produktinformation gör – och att inte utlova ett visst resultat, bara vad produkten är avsedd för.
Tänk på detta i marknadsföringen
Marknadsföring ska vara sann, får inte vilseleda, och påståenden om effekt ska kunna styrkas. Skriv hellre ”kan bidra till” eller ”är avsedd för” än att lova ett resultat. Är ni osäkra på ett påstående, fråga leverantören eller stryk det.
Allergi och hudkänslighet
Vissa ämnen i hudvårdsprodukter, till exempel parfymämnen och vissa konserveringsmedel, är vanliga orsaker till kontaktallergi. Många salonger gör ett litet lapptest i nacken eller på underarmen innan en ny produkt används i ansiktet på en kund, särskilt vid känd känslighet. Fråga alltid om tidigare reaktioner innan ni provar en ny serie på en kund, och notera det i kundens uppgifter.
Lagerhållning och hållbarhet
Många aktiva ingredienser, som vitamin C och vissa syror, bryts ner snabbare efter öppning eller vid fel förvaring. Håll koll på öppningsdatum, förvara produkter mörkt och svalt enligt tillverkarens anvisning, och gå igenom lagret regelbundet så att inget säljs eller används efter bäst-före-datum. Det skyddar både kunden och salongens rykte.
Samarbete med tillverkare
De flesta seriösa leverantörer erbjuder utbildning, produktkunskap och marknadsföringsmaterial till salonger som tar in deras serie. Utnyttja det – det gör det lättare att svara på kundernas frågor och att hålla er uppdaterade när sortimentet förnyas. MedGross sortiment och Swehealths salongsutrustning är två exempel på leverantörer som riktar sig till proffs och som våra besökare ofta jämför innan de bestämmer sig.
